دیجیتال مارکتینگ چیست؟
دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی آنلاین به مجموعه فعالیت‌هایی گفته می‌شود که در جهت افزایش فروش، و بهبود برندینگ و بازاریابی شرکت‌ها در فضای آنلاین سپریدن می‌شود. دیجیتال مارکتینگ یک دامنه بین رشته‌ای محسوب شده و ترقی در آن نیازمند داشتن اطلاعات پسندیده در زمینه‌های ذیل می‌باشد:
•    بازاریابی و تبلیغات
•    سئو (بهینه سازی سایت)
•    ایمیل مارکتینگ
•    بازاریابی محتوایی
•    برندینگ
•    گرافیک
•    تحلیل بازار و …
هم الان شرکت‌های کبیر در دانشمند و ایران در حال شروع یا گسترش فعالیت‌های دیجیتال مارکتینگ خود هستند و در تلاشند بهره بودجه تبلیغات و بازاریابی سنتی خود را کاهش دهند و آن بهره را بر روی بازاریابی و تبلیغات اینترنتی متمرکز کنند.
تدوین استراتژی دیجیتال مارکتینگ برای یک شرکت جهت تعیین اهداف و الویت‌های بازاریابی در فضای آنلاین بسیار مهم است. با پروا به جدید بودن حوزه دیجیتال مارکتینگ در سراسر دنیا، فقط ۴۷٪ از شرکت‌ها اقدام به تدوین راهبرد دیجیتال مارکتینگ برای کسب و کار خود نکرده‌اند. به عبارت سایر آن‌ها فعالیت‌هایی برای بازاریابی آنلاین سپریدن می‌دهند اما برنامه و راهبرد جامعی برای آن ندارند. گردآوری استراتژی دیجیتال مارکتینگ می‌تواند برای شرکت‌ها مزیت رقابتی ایجاد کند و آن‌ها را برای رسیدن تند تر به اهدافشان مدد دهد.
استراتژی دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی آنلاین چیست؟
به طور ساده استراتژی به معنای تعریف اولویت‌ها، اهداف اصلی و قدم‌های آینده برای رسیدن به اهداف می باشد، و راهبرد دیجیتال مارکتینگ به معنای تعیین الویت‌ها و اهداف یک شرکت برای حضور موثر در فضای آنلاین است.
نیازی نیست که تدوین استراتژی دیجیتال مارکتینگ را به چشم فرآیندی پیچیده و مشکل نگاه کنید، بلکه این راهبرد در برگیرنده قدم‌های حقیر و مرحله به مرحله برای رسیدن به اهداف است.
۴ قدم برای تدوین استراتژی دیجیتال مارکتینگ
۱.تعیین اهداف
اولین قدم برای گردآوری استراتژی دیجیتال مارکتینگ تعیین اهداف کسب و کارتان به گونه ای است که بتوان مراحل بعدی را برای رسیدن به آن‌ها مشخص کرد. بدین هدف باید چندین سوال کلیدی در مورد شرکت‌تان را از خود بپرسید، سوالاتی مانند:
•    کسب و شغل ما قصد درمان چه چیزی را دارد؟
•    چه نیازی در بازار وجود دارد که ما می توانیم آن‌ را برطرف کنیم؟
•    مزیت رقابتی ما چیست؟
•    چگونه برنامه خود را اجرایی کنیم؟
سوالات این چنینی به شما کمک می کند تا به درک روشن تری از استراتژی دیجیتال مارکتینگ شرکت خویش و نقش آن در رشد کسب و کارتان رسیده، و انگیزه شما را برای طی کردن قدم‌های حقیر جهت رسیدن به اهداف‌تان افزایش دهد.
۲.تحلیل و مستند سازی
تحلیل باید به شما کمک کند تا اطلاعات بیشتری درباره ی موارد پایین توسط آورید:
•    مخاطبان هدف
•    کسب و کار
•    بازار هدف
•    اهداف
•    منابع موجود
یکی از مهم‌ترین فعالیت‌ها در این بخش شناخت مخاطبان منظور و آشنایی با سلایق و علایق آنهاست. این شناخت موجب می شود تا اثربخشی استراتژی دیجیتال مارکتینگ شما افزایش مکشوف و مشارکت و پروا مخاطبان به این فعالیت‌های شرکت جلب شود.
همچنین شما می بایست فهرست کاملی از رسانه‌هایی که می‌توانند شما را در پیاده سازی راهبرد دیجیتال مارکتینگ شرکت‌تان مدد دهند تهیه کنید. سپس از این رسانه‌ها با توجه به میزان هزینه و سودشان به چهره ترکیبی بهره‌گیری نمایید.
 رسانه های شخصی
این رسانه‌ها به راستی همان کانال‌های اختصاصی شرکت‌تان هستند که شما می‌توانید راهبرد دیجیتال خویش را در آن‌ها پیاده سازی کنید. این رسانه‌ها شخصی بوده و هزینه مستقیم کمی برای شما در پی دارد.  این رسانه‌ها عبارتند از:
•    طراحی وب سایت و تارنگار شرکت‌تان
•    شبکه های اجتماعی رسمی شرکت‌تان
•    خبرنامه ایمیلی سایت‌تان
و به طور کلی هر چیزی که مختص کسب و کار شماست
رسانه‌های غیرشخصی
رسانه‌های غیر شخصی به مجموعه رسانه‌هایی گفته می‌شود که شما از ارتباطات‌تان بدست می آورید، مانند:
•    پست مهمان در یک سایت معتبر
•    روابط عمومی (PR) و شناسایی رایگان شما
•    توصیه ها و نظرات دیگران در باره شرکت شما  و …
رسانه‌های پولی
رسانه‌های پولی نیز به گردآور رسانه‌هایی گفته می شود که با پرداخت پول کمپانی خویش را در آن معرفی می کنید، مانند:
•    تبلیغات کلیکی و بنری در سایت های دیگر
•    تبلیغات ریپورتاژ در سایت های معتبر
•    تبلیغات در شبکه های اجتماعی و …
۳.برنامه ریزی
تعریف اهداف، تحلیل و مستند سازی منجر به شکل گیری برنامه‌ای برای پیاده سازی راهبرد دیجیتال مارکتینگ می شود. این برنامه شما را در رسیدن به اهداف‌تان مدد کرده و می تواند افق های زمانی مختلفی (روزانه، هفتگی، ماهیانه و …) داشته باشد. سؤال کردن سوالات ذیل از خویش می تواند برای برنامه ریزی بهتر مفید باشد:
•    چگونه می توانید اهداف تعیین شده را عملی کنید؟
•    الویت های شما برای آغاز کار و جنبش های بازاریابی آنلاین چیست؟
•    از چند کانال باید بهره‌گیری کنید؟
•    کمپین شما باید چند عضو داشته باشد؟
•    اهداف بلندمدت و کوتاهی مدت شما چیست؟
نکته مهم در برنامه ریزی برای دیجیتال مارکتینگ این است که چون سرعت دگرگونی ها در این پهنه بشدت بالاست، نباید از برنامه ریزی‌های بلند مدت برای آن بهره‌گیری نمود. به عبارت دیگر داشتن برنامه بلند مدت همیشه سودمند است اما نباید افق زمانی آن خیلی طولانی باشد.
۴.اجرا و اندازه گیری
این مرحله‌ای است که در آن برنامه‌های پیشین اجرایی می‌شود. هرچقدر برنامه با جزییات اکثریت گردآوری شده باشد، پیاده سازی آن ساده تر بوده و رویدادها غیرقابل قبل بینی کمتر در آن رخ می دهد.
یکی از مزیت‌های مهم کمپین‌های دیجیتال مارکتینگ رسیدگی آمار آن به طور زنده و لحظه‌ای است. به عبارتی باید با تحلیل آمارها در حین اجرای راهبرد دیجیتال مارکتینگ، از تاثیر کانال‌های گوناگون اطمینان حاصل نمود و در چهره بروز مشکلات سریعا آن‌ها را بر طرف کرد. انسجام اعضای گوناگون شرکت در اجرای موفق برنامه و اعمال دگرگونی ها مورد دربایستن بسیاری ضروری است.
شما برای رسیدگی کامیابی در اجرای برنامه خویش می‌بایست چندین شاخص کلیدی عملکرد (KPI) برای کمپین‌تان تعریف کرده و دگرگونی ها آن را در حین اجرای استراتژی رصد کنید. این پیشه به شما کمک می‌کند الی از نقطه ضعف‌های برنامه خویش آگاه شده و راهی برای درمان آن پیدا نمایید.
برای نمونه اگر قصد شما افزایش فروش محصولات سایت‌تان بوده ولی در برابر فقط بازدید سایت‌تان افزایش یافته، پرتو دهنده آن است که کمپین شما نرخ تبدیل پایینی داشته و ایرادی در شیوه اجرای برنامه‌ها وجود دارد.
تمامی ۴ قدم فوق شما را در رسیدن به اهداف‌تان مدد می کند. هر شرکتی برای مستندسازی راهبرد دیجیتال مارکتینگ خویش موعد و انرژی صرف نمی کند و تنها با اجرای یک برنامه معمولی منتظر نتیجه می شود، در این بین داشتن یه راهبرد مدون می‌تواند شما را در پیمودن مراحل مختلف بازاریابی آنلاین کمک کرده و شایستن موفقیت‌تان را افزایش دهد.