اگر هر کاری در سلسله مراحل عمل درست و با دقت خواسته شده انجام پذیرد خود به خود کیفیت مطلوب حاصل گردیده، از دوباره کاری‌ها جلوگیری می‌شود که نتیجه آن قیمت کمتر، کیفیت مطلوب و کسب اعتبار و تسخیر بازار می‌باشد.

برای دستیابی به کیفیت مطلوب و بهره وری رو به رشد برای انجام یک کار و یا تولید محصول، غالبا به روش زیر عمل می‌گردد:

1. هر کار به چند کار فرعی و مشخص تجزیه می‌شود.
2. سلسله مراتب و ترتیب انجام مراحل کار برای هر کار فرعی تعیین می‌گردد.
3. برای دستیابی به کیفیت مطلوب و مشخص در هر مرحله از کار، حداقل و حداکثر دقت (دامنه دقت کار) معین می‌گردد.
4. ترتیب انجام کارهای فرعی نسبت به یکدیگر برای حداقل زمان ممکن به منظور تولید محصول یا انجام کل کار طراحی می‌گردد.
5. سعی می‌شود انجام هر کار با کیفیت مطلوب و با حداقل هزینه ممکن صورت پذیرد.
6. هر مرحله از کار به افراد واجد صلاحیت سپرده می‌شود.
7. زمینه‌های لازم برای اظهار نظر و خلاقیت و ابتکار به منظور تحقق موارد فوق در تک تک افراد فراهم می‌گردد.
8. پاداش و اهمیت هر کار مشخص می‌گردد.
9. چگونگی انجام مراحل مذکور به طور مستمر کنترل و ارزشیابی شده و با توجه به نتایج ارزشیابی، روش‌ها اصلاح می‌گردند.

هنر مدیریت آن است که به هر فرد چنان تفهیم شود که عملا:

1. کار ناقص و معیوب را تحویل نگیرد.
2. کار تعیین شده در محدوده کاری خود را با بالاترین دقت بخواهد و حداقل زمان پیش بینی شده را در نظر بگیرد (سعی کند مدت زمان انجام کار را در حد کیفیت مطلوب با ابتکار خود تا حد امکان تقلیل دهد).
3. کار ناقص را به سلسله مراتب بعدی خود تحویل ندهد.

برای این که سلسله مراتب عمل در مدیریت کیفیت جامع و مراحل عمل به خوبی انجام شود، لازم است با توجه به وسعت کار در سازمان، مسئولیت کنترل آن به یک یا چند گروه که با نحوه مدیریت کیفیت جامع آشنایی کافی دارند، واگذار گردد.

یک کارآفرین برای موفقیت خود باید همواره به عوامل کلیدی مدیریت کیفیت جامع به شرح زیر توجه ویژه ای داشته و آن‌ها را به کار گیرد:

1. پیشگیری از عیوب قبل از کشف آن‌ها
2. توجه به روش‌ها و مراحل عملی که باعث تولید با کیفیت مطلوب تر می‌شود.
3. ایجاد تعهد در افراد به منظور تلاش برای بهبود مستمر روش‌ها
4. تشویق و ایجاد تعهد در افراد به منظور نوآوری و خلاقیت در روش‌های بهبود کیفیت
5. تدبیر لازم به منظور موفقیت در پذیرش فلسفه مدیریت کیفیت جامع برای کارکنان مبنی بر استفاده و بکارگیری آن از ابتدا تا انتهای مراحل کسب و کار اعم از خرید مواد اولیه، مراحل تولید، توزیع و فروش کالا و همچنین آموزش و تربیت نیروی انسانی در حوزه‌های کاری واحد تولیدی و یا خدماتی.

به هر حال، مفهوم اصلی مدیریت کیفیت جامع بر محور «کیفیت مطلوب» است و کیفیت مطلوب هم بر محور نیازها و سلیقه‌های مشتری دور می زند، اما هدف نهایی مدیریت کیفیت جامع حتی از این هم جلوتر می‌رود و آن پیشی گرفتن از نیازها و سلیقه‌های مشتری و از استانداردهای متعارف کیفیت می‌باشد. این امر بر پایه بهبود مستمر و وقفه ناپذیر استوار است.

مدیریت کیفیت جامع همواره متوجه بازسازی سیستم‌های واحد کاری، بهبود مستمر مراحل عمل و توانمند کردن واحد تولیدی و یا خدماتی برای رقابت با بازارهای قدرتمند و پویا است.